Seminare für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter


Kommunikation im Chefsekretariat, im Sekretariat und in der Sachbearbeitung – Stufe I



Zielgruppe
Mitarbeiter/innen im Chefsekretariat
, im Sekretariat und in der Sachbearbeitung


Seminarleitung 
Frau Dipl.-Päd. Sabine Keller-Kühn, Institut Dr. Müller, Köln

Übersicht
Zu den täglichen Aufgaben und entscheidenden Voraussetzungen für den persönlichen Erfolg gehört auch eine effiziente Kommunikation, sowohl in jedem (Chef-)Sekretariat als auch in allen anderen Bereichen.

Ob mit Vorgesetzten, Geschäftspartnern, Dienstleistern, Mitarbeitern/innen oder Kollegen/innen, ob im Zweier-Gespräch oder in Besprechungen; ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon; immer wieder ist man gefordert, diese vielfältigen Herausforderungen souverän und zuverlässig zu meistern. Dabei stehen kommunikative Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie Überzeugungs- und Durchsetzungskraft im Mittelpunkt.

Voraussetzungen für eine souveräne und effektive Wahrnehmung dieser schwierigen Aufgabe sind vor allem die innere Sicherheit sowie der bewusste und gezielte Einsatz ihrer persönlichen verbalen und nonverbalen Wirkungsmittel
.

Ziel des Seminars
ist es, die Hintergründe des eigenen Verhaltens und die Ihrer Kommunikationspartner zu erkennen.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden in Techniken zur Erhöhung ihrer Sicherheit im Auftreten eingeführt und lernen, durch bewussten Einsatz ihrer Stärken auf ihre Gesprächspartner Einfluss zu nehmen.


Inhalte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Gesprächsebenen und ihre Bedeutung 
  • Aktives Zuhören – Wahrnehmungskompetenz
  • Wirkung von Sprache und Körpersprache
  • Persönliche Überzeugungskraft und innere Sicherheit
  • Interessen des Unternehmens gegenüber Dritten erfolgreich vertreten
  • Informationen und Botschaften konkret kommunizieren

Termin
4. bis 6. Juni 2019

Ort
Hotel zum Stern, Oberaula

Gebühr
€ 470,00 für Mitglieder / € 590,00 für Nichtmitglieder

Hotelkosten
Bei Unterbringung im Hotel € 277,00 incl. Vollpension – bei täglicher Anreise € 117,00

Anmeldeschluss
10. April 2019

Anmeldeformular

Termine

23 Okt

23.10.18 | 10:00 Uhr

AK Controlling

Gießen

24 Okt

24.10.18 | 10:00 Uhr

Ausschuss für Bau und Planung

Fulda

25 Okt

25.10.18 | 10:00 Uhr

AG Umwelt

Hanau

26 Okt

26.10.18 | 10:00 Uhr

AG Soziales

Wiesbaden

31 Okt

31.10.18 | 10:00 Uhr

AG Sport

Frankfurt am Main

01 Nov

01.11.18 | 10:00 Uhr

AG Planung

Fulda

01 Nov

01.11.18 | 10:00 Uhr

AG Ordnung

Wiesbaden

Alle Termine